politique de retour et de remboursement

Nous nous engageons à offrir une satisfaction totale à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Remboursement

Délai de demande : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour faire une demande de remboursement.

État du produit : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter votre demande de remboursement.

Processus de Remboursement

Soumission de la demande : Contactez notre service client par email à [adresse email] ou par téléphone au [numéro de téléphone] pour initier le processus.

Retour du produit : Suivez les instructions fournies par notre équipe pour retourner le produit.

Examen de la demande : Une fois le produit reçu, nous examinerons votre demande dans un délai de [indiquer le délai, par exemple 5-7 jours ouvrés].

Remboursement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité via le mode de paiement original. Vous recevrez une notification par email une fois le remboursement effectué.

Exceptions

Les produits soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles pour un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les produits endommagés ou altérés ne seront pas remboursés.

kyliancupidon12@gmail.com